“要不是医疗救助政策，我这病后续的费用真不知道该咋办。”近日，博湖县查干诺尔乡群众董某握着县政务服务中心医保窗口工作人员的手，感激地说道。
据悉，该群众原本是家里的主要劳动力，因患心脏疾病，于今年5月份做了心脏搭桥手术。术后身体大不如前，别说重体力劳动，就连日常稍重些的农活都难以承担，家庭收入一下子断了大半。而手术产生的高额医疗费用，更是让这个本不富裕的家庭雪上加霜，后续的康复、用药开销也像块大石头压在一家人心头。
该窗口在入户排查困难群众医疗保障情况时，从村里反馈中得知了董某的困境。为确保救助政策精准落实，工作人员立刻带着相关材料前往董某家开展入户走访。他们详细询问董某的术后恢复情况、家庭收入来源，仔细核查医疗费用单据，向董某和家人耐心讲解医疗救助的申请条件、流程以及可享受的待遇标准。
在工作人员的指导和协助下，该群众顺利提交了医疗救助申请。窗口迅速启动审核程序，很快便为其办理好了相关手续。经过核算此次为董某发放救助金2.79万元。医疗救助金的到账，不仅报销了部分此前的高额医疗费，也为后续的康复治疗提供了保障，大大减轻了该群众家庭的经济负担。
“医保政策就是咱老百姓的‘定心丸’，工作人员上门服务更是暖到了心坎里。”董某说，现在心里的石头落了地，也有了好好休养、慢慢恢复的底气。
此次入户走访与医疗救助的落实，是博湖县践行“以人民为中心”理念的生动体现。通过主动靠前服务，精准对接困难群众需求，让医疗保障政策真正惠及需要帮助的人，切实为群众纾困解难，传递了医保温度。