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博湖:多措并举优流程 暖心服务获众赞

发布日期:2025-10-29 16:11 来源:博湖县政务服务中心 点击量:
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在优化营商环境的征程中,博湖县政务服务中心不动产登记窗口积极探索、主动作为,通过采取一系列行之有效的措施,切实提升服务质量和办事效率,赢得了广大群众的高度认可与满意。

互联网+登记,让数据多跑路群众少跑腿。该窗口全面推行互联网+不动产登记服务模式,依托网上办事大厅,实现预告登记、抵押登记、信息查询三项高频业务的在线申请办理。通过数据跨部门高效流转,打破线下办理时空限制,大幅减少群众跑腿次数与等待时长,打造指尖办、随时办的便捷服务体验。目前,在网上大厅办理433件业务,其中不动产抵押登记业务27件,预告登记及预抵押登记业务3件,查询不动产登记信息业务403件。

“一窗集成办”,让办事流程更顺畅。该窗口针对二手房转移登记业务,实行一窗受理、集成服务机制。群众只需到一个窗口、提交一套标准化材料,即可完成全流程手续办理。通过内部信息共享与协同审核,彻底解决以往多窗跑、重复交的痛点,真正实现进一扇门、办所有事,推动登记效率再提升。

“特色化服务”,让政务温度暖人心。该窗口为满足差异化需求,设立综合服务窗口,推出两类特色服务,一是对重点企业项目开辟绿色通道,配备专人专岗全程跟踪,从项目规划阶段主动介入,提前化解登记难题,为企业发展抢时间、降成本;二是对老弱病残孕等特殊群体提供上门服务,工作人员主动上门收件、核实信息、送证到家,将政务服务的温暖送到群众心坎上,彰显以人民为中心的服务理念。目前,共开展特色服务67次,其中延时服务39次、上门服务14次,预约服务9次,邮寄服务5次。

下一步,博湖县将持续深化服务创新,巩固营商环境优化成果,以更高效、更暖心的服务,为博湖县域经济高质量发展与群众幸福生活筑牢坚实基础。