新春伊始，博湖县政务服务中心秉持“以企业和人民为中心”的服务理念，全力推进数字政府建设，加速实现“高效办成一件事”的目标。该中心通过重构传统审批流程和模式创新，精准切入具体事项，倒逼审批流程优化，以“小切口”解决政务服务改革中的痛点难点，实现了政务服务效能的显著提升，进一步优化了营商政务环境。
为确保政务服务质量和效率，政务服务中心坚持大厅巡查机制，不定时对窗口工作人员的上班纪律、着装仪表、文明礼貌、规范服务及廉洁自律等方面进行全面巡查，及时发现问题并妥善处理，定期通报巡查结果。针对企业群众在办事过程中遇到的“不会办、找不到、问不清”等困扰，以及特殊群体的“急难愁盼”问题，中心持续开展现场引导办、帮办代办、上门办等贴心服务，让“保姆式”服务成为工作常态。同时，设立“办不成事反映窗口”，进一步畅通群众诉求渠道，提升政务服务质量和效率。
在推广网上办事服务方面，政务服务中心通过短视频等多种形式，大力宣传部门网办业务，指导办事群众通过网上办、掌上办、指尖办等方式，实现审批“不见面”、群众“零跑腿”，极大地方便了企业群众办事。此外，中心还优化窗口服务，改进工作作风，引导办事企业、群众自愿、自主开展办件评价，主动接受社会监督，不断推动政务服务效能提升。
据统计，年初以来，博湖县政务服务中心已成功办理企业开办、新生儿出生、员工招聘、公民婚育、公民身后、扶残助残、运输企业开办等一系列“一件事”服务，共计办理各类事项58件，赢得了广大企业群众的广泛好评。下一步，博湖县政务服务中心将继续深化政务服务改革，以数字政府建设为引擎，推动博湖县政务服务效能再上新台阶。