为进一步强化旅游市场秩序,优化旅游环境,做好旅游旺季安全生产工作,县文旅局落实落细安全措施,加大旅游旺季安全生产工作力度,确保假日文化旅游市场安全有序运行。
一是景区蹲点督导检查。7月份以来,县旅游局每日成立一个检查组,前赴景区一线,值守指导景区安全生产、疫情防控、服务质量等工作。每日下景点值守人员对景区安全措施、景区入口秩序,游客流量的控制、娱乐设施的正常运行、车辆停放,景区内的消防设备的正常运行、疏散出口及疏散通道的,进行检查。
二是紧盯关键环节排查安全隐患。以黄节假日为重点,对星级酒店、星级农家乐服务质量,消防器材、设备设施的完好,疏散通道是否畅通,线路是否私拉乱接,环境卫生、食品安全等情况进行检查,及时发现和消除安全隐患,对存在的问题做到回头看,闭环管理,坚决预防安全生产事故发生,营造良好的旅游环境。截至目前,县文旅局成立检查组26次,出动执法人员50余人次共发现安全隐患8条,整改率100%,处理领旅游投诉2起,解答率100%,满意度100%。
三是加强宣传。入旅游旺季以来,利用景区电子屏、景区广播等播放安全出行、旅途中注意事项等知识,执法人员在执法检查中面对面向企业员讲解安全生产法律法规、上级安全生产工作精神,提高从业人员及广大群众的安全意识。
四是严格落实假日值班值守。按照假日领导带班和人员值班制度要求,坚持24小时值班,确保通信联络畅通,为游客排忧解难。同时开展旅游志愿服务活动,为游客提供旅游咨询服务,疏导交通,帮助景区工作人员疏导游客秩序,保障了全县旅游环境的安全、有序。
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