为进一步优化政务环境，改进工作作风，提高办事效率，强化监督机制，自觉接受社会各界监督，特制定如下服务承诺制度。
1、坚持依法行政，实行政务公开
切实加强人社系统宣传，推动我县人社系统工作全面深入发展。坚持依法行政，依法管理，实行政务、党务公开，依法工作职责。杜绝办错事，做到办事权限公开、办事程序公开、办事结果公开、违法责任追究公开。
2、强化服务意识，提高工作效率
加强对全县人社系统行政工作人员的教育和引导，提高思想道德修养，使之自觉做到情为民所系、权为民所用，利为民所谋，以对人民对事业高度负责的精神，认真履行好工作职责，做到办事不拖拉、矛盾不回避、问题不绕道、工作讲效率、服务求质量。在全系统积极推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制。简化办证程序，急事急办、特事特办，手续齐全随到随办，提供诚实守信、法制规范、公平公正的市场环境。推行 “一条龙”、“一门式”服务，减少办事环节，简化办事手续，严格执行收费标准，消除乱收费现象。认真接待群众来信来访，能立即答复的即刻答复，能马上处理的及时处理，做到件件有着落，事事有回音。
3、牢记为民宗旨，强化服务意识
牢记全心全意为人民服务的宗旨，强化“干部是公仆，人民是主人”的观念，主动自觉地为基层、为群众服务。坚决克服“门难进、脸难看、话难说、事难办”的衙门作风和不深入实际、不调查研究，高高在上的官僚习气。深入基层、加强调查研究，了解群众需求，把群众的呼声作为我们改进工作的第一信号。对前来办事的群众，不分贵贱，都要热情接待，提供方便，搞好服务；要多为基层、群众着想，尽量为基层减轻负担和排忧解难，充分利用自身条件和优势为群众办实事、办好事。
4、加强廉政建设，树立行业新风
全局工作人员必须牢记“两个务必”，自觉践行“三个代表”，自觉遵守廉政自律的各项规定，做到执政为民、廉洁奉公，坚决反对弄虚作假和形式主义，坚决制止说假话、办假事、报假数的现象，对虚报、瞒报、伪造的违法行为，坚决依法予以查处；坚决查处吃、拿、卡、要，不给好处不办事，给了好处乱办事的恶劣行为，树立人社系统新形象。