近日，博湖县社保中心组织志愿服务队伍走进宝浪社区“睦邻集市”，开展社保服务“进社区、暖民心”主题宣传活动，将社保政策宣讲、待遇资格认证指导和便民服务送到群众家门口。
活动现场，工作人员坚持以老年群众实际需求为导向，围绕养老待遇领取、资格认证、参保缴费、关系接续及社保反诈等内容开展面对面宣讲，用通俗易懂的语言讲解社保惠民政策，帮助老年群众了解认证渠道、认证方式。针对老年人不会操作智能设备、不清楚认证流程等问题，志愿者手把手指导群众通过手机完成养老待遇资格认证，现场为老年人提供帮办代办服务，让老年群众真切感受到“认证不用跑、服务送到家”的便利。
本次活动共为200余名群众开展政策宣讲，发放社保宣传资料和反诈宣传资料120余份，现场协助50名老年群众完成养老待遇资格认证，解答群众关于待遇领取、资格认证、参保登记、社保关系转移等咨询问题30余条。“以前我总担心认证不会操作，今天工作人员现场教我用手机认证，几分钟就完成了，服务真是又贴心又方便。”宝浪社区居民张大爷说。
通过资格认证便民服务，进一步拉近了社保部门与群众的距离，推动社保服务从“被动受理”向“主动服务”转变，既帮助老年人解决了实际困难，又提升了群众对社保政策的知晓率和获得感。
下一步，博湖县社保中心将持续聚焦老年群体和重点群众需求，把养老待遇资格认证服务、政策宣讲和便民经办服务结合起来，不断推进社保服务进社区、进乡村、进企业、进校园，让社保惠民政策更有温度，让群众共享社会保障发展成果。