为进一步规范大型工程机械安全管理，消除大型工程机械作业安全隐患，切实解决农户签注遗漏、逾期等问题，保障农业生产安全有序开展。近日，博湖县农机窗口转变服务方式、主动靠前服务，通过逐一电话通知的方式，提醒广大农户及时办理操作证签注业务，用细心、贴心、暖心的服务切实为群众办实事、解民忧。
大型工程机械操作证按期签注是大型工程机械安全生产的重要基础性工作，也是规范大型工程机械作业、防范安全事故的关键举措。部分农户日常忙于农事生产，对操作证签注时限、办理流程、所需材料等政策细节了解不透彻，容易出现遗忘签注、逾期未审等情况，不仅影响大型工程机械正常合规作业，还存在极大的安全隐患，同时会给农户带来麻烦和损失。
为杜绝此类问题发生，农机窗口工作人员立足岗位职能，坚持服务前置、关口前移。工作人员全面梳理辖区内到期、即将到期未签注的持有操作证人员台账，逐条核对农户姓名、联系方式、证件有效期、户籍地等详细信息，做到底数清、情况明、无遗漏。针对台账内所有未签注农户，工作人员逐一拨打联系电话，一对一开展精准提醒。
通话过程中，工作人员耐心告知农户操作证签注的截止时限、法定依据和逾期未签注的不良影响，细致讲解现场签注的办理流程、必备材料、办理地点及工作时间。同时，针对农户提出的签注疑问、流程困惑、政策咨询等问题，逐一细致解答，手把手指导农户提前备齐资料、合理安排时间错峰办理，避免群众多跑冤枉路。对于部分年迈、不熟悉政务办理的农户，工作人员还主动告知便民代办、延时服务等暖心举措，最大限度为农户提供便利。
此次逐一对账、逐人通知的暖心服务，有效打通了大农机窗口便民服务“最后一公里”，切实改变了以往“群众上门咨询、被动等待办理”的传统模式，转为“部门主动提醒、精准对接服务”的新模式。既有效规避了大型工程机械操作证逾期失效、无证作业等安全风险，筑牢了大型工程机械安全生产第一道防线，也让广大农户真切感受到政务服务的温度，大幅提升了群众的获得感和满意度。
下一步，博湖县农机窗口将持续优化便民服务举措，常态化开展大型工程机械证件到期提醒、政策宣讲、业务指导等服务工作，持续推进大型工程机械安全精细化、便民化管理，以更细致、更高效、更贴心的政务服务，全力护航辖区农业安全生产。（供稿人：张登录）