为切实解决高龄、行动不便老人社保待遇资格认证难问题，持续优化社保便民服务举措，打通养老服务“最后一站”。近日，博湖县社保中心组织业务骨干走进博湖县中心敬老院，开展上门集中资格认证志愿服务，为院内30余名老年人提供零距离、暖心化社保服务。
活动现场，工作人员耐心细致、分工协作，一对一协助老人完成人脸识别资格认证。针对部分老人面部识别不灵敏、视线模糊、动作迟缓等情况，工作人员耐心调整角度、反复操作，细致讲解认证注意事项，确保不漏一人、不错一人、全员办结。同时，工作人员结合日常高频咨询问题，用通俗易懂的语言，向老人们宣讲养老金发放、资格认证周期、社保待遇查询等惠民政策，现场解答群众疑问，让老年群体听得懂、记得住、用得上。
此次上门认证服务，将固定窗口服务转变为流动上门服务，有效破解了特殊老年群体“不会操作、不便跑路、难以认证”的实际难题，切实减轻了老年人办事负担，让群众足不出院就能办好社保实事。
下一步，博湖县社保中心将持续聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求，常态化开展上门认证、政策宣讲、便民代办等暖心服务，不断优化服务方式、提升服务温度，以更贴心、更精准、更高效的社保服务守护群众养老权益，切实把社保惠民红利送到群众心坎上。
