为进一步提升乡镇、村（社区）医保经办人员的业务能力和服务水平，打通医保服务群众的“最后一公里”，近日，博湖县医疗保障局组织开展城乡居民医保政策及经办服务事项专题培训，全县各乡镇、村（社区）医保经办骨干参加培训。
培训现场，县医保局经办干部围绕基层经办人员日常高频业务，重点解读了城乡居民医疗保险缴费政策、参保登记、待遇享受、报销流程等核心内容，详细讲解了医保线上缴费、业务办理等操作流程，针对基层经办中常见的问题、易错环节进行了逐一梳理和答疑。同时，结合基层服务实际，对医保经办服务事项清单、办理规范、便民服务举措等内容进行了系统培训，帮助基层经办人员精准掌握政策要点、熟练业务操作，确保各项医保政策在基层落地见效。
参训人员认真聆听、详细记录，纷纷表示此次培训内容贴合基层工作实际，针对性、实用性强，有效解决了日常工作中的疑点、难点问题，进一步提升了业务素养和服务能力，为更好地服务辖区群众打下了坚实基础。
下一步，博湖县医保局将持续常态化开展基层医保业务培训，不断提升基层医保经办队伍的专业能力和服务质效，推动医保服务向基层延伸、向群众贴近，以更专业、更便捷、更暖心的服务，切实增强群众的医保获得感、幸福感和安全感。（张晓供稿）