近日，新疆博湖县人社局工作人员成功为一名退伍军人办理了全县首笔退伍军人失业金申领业务，从材料提交、信息核验到业务办结，全程仅用20分钟，切实让退伍军人感受到政务服务的速度与温度。
图为社保中心工作人员为退伍军人办理失业金申领业务。马翠萍摄
退伍军人谢先生刚结束军旅生涯返回家乡，因暂时未找到合适工作，得知可申领退伍军人专项失业金后，便前往县人社局咨询办理。了解情况后，大厅工作人员第一时间开启“绿色通道”，一方面耐心向其讲解退伍军人失业金申领的政策依据、发放标准及所需材料，避免其多跑冤枉路；另一方面快速对接后台系统，仔细核验其退伍证明、身份证、就业失业登记证等相关材料，逐一确认信息无误后，熟练完成信息录入、资格审核、待遇核定等流程，当场告知其失业金将按月足额发放至指定账户，让其吃下“定心丸”。
“原以为手续复杂要跑好几趟，没想到工作人员这么专业，还专门开通绿色通道，很快就办好了，太感谢了！”办理完成后，谢先生对工作人员的服务连连称赞。
此次首笔业务的成功办结，不仅标志着博湖县退伍军人失业金申领工作正式落地运行，也为后续此类业务办理积累了宝贵经验。下一步，博湖县人社局将持续优化服务举措，加大退伍军人就业创业及社保政策宣传力度，提升业务办理效率，切实把政策红利转化为服务退役军人的实际成效。