博湖县医疗保障局始终聚焦群众“急难愁盼”问题，将便民办实事的理念落到实处，积极组织志愿者开展医保上门服务活动，为辖区高龄老人送去暖心关怀与便利。
活动现场，身着红马甲的志愿者们走进老人家中，用通俗易懂的话语细致解读医保政策，针对参保登记、报销流程、异地就医备案等老人关心的高频问题逐一答疑解惑。同时，志愿者们还耐心帮老人梳理年度医保待遇享受情况，让老人们对自身医保权益了然于胸。
考虑到部分老人行动不便、操作智能手机存在困难，志愿者们现场手把手指导老人完成线上业务操作，真正实现了“足不出户办医保”。这一贴心举措不仅把医保便民服务送到了群众的心坎上，更让老人们切实感受到医保服务的温度，有效提升了群众的获得感与幸福感。(供稿人：古丽扎尔）