为进一步优化营商环境，打造群众满意的人社服务，博湖县人力资源和社会保障局开展“领导干部走流程”活动，着力解决群众办事的堵点和痛点，不断提升人社服务质效。
3月7日上午，博湖县人力资源和社会保障局党组书记、副局长赵磊到县政务服务中心社保业务窗口、社银合作银行，以办事群众和经办工作人员两种身份，对城乡居民养老保险、一件事一次办、社保费查询等业务经办环节进行“全流程”体验。
“以前我来办理企业员工新参保业务，要先办社保再去办医保，跑来跑去太麻烦了，现在好了，一个窗口就可以办完所有的业务，真没想到领导会亲自给我办理业务，为你们便民亲民的服务点赞！”一名企业经办人员张女士说。
“走流程”过程中，博湖县人力资源和社会保障局党组书记、副局长赵磊以办事群众身份，对社保参保、失业金领取等业务每个环节、每个细节进行“沉浸式”体验，从办事群众角度对工作人员进行业务提问，了解社保参保、失业金领取等业务办理流程、办理提交材料、办理时限，指出了办理过程中存在的问题，并要求工作人员严格落实一次性告知制度和首问负责制。
下一步，博湖县人力资源和社会保障局会持续深入开展“领导干部走流程”活动，从群众的需求出发，不断创新服务模式，拓宽服务渠道，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事做到群众心坎上，全力提升群众的获得感、幸福感、安全感。