多措并举优服务 不动产登记窗口获群众赞誉

在优化营商环境的征程中，博湖县不动产登记窗口积极探索、主动作为，通过采取一系列行之有效的措施，切实提升服务质量和办事效率，赢得了广大群众的高度认可与满意。

一、“互联网+登记”，让数据多跑路群众少跑腿

窗口全面推行“互联网+不动产登记”服务模式，依托网上办事大厅，实现预告登记、抵押登记、信息查询三项高频业务的在线申请办理。通过数据跨部门高效流转，打破线下办理时空限制，大幅减少群众跑腿次数与等待时长，打造“指尖办、随时办”的便捷服务体验。

今年在网上大厅办理了433件业务，其中不动产抵押登记业务27件，预告登记及预抵押登记业务3件，查询不动产登记信息业务403件。

二、“一窗集成办”，让办事流程更顺畅

针对二手房转移登记业务，窗口实行“一窗受理、集成服务”机制。群众只需到一个窗口、提交一套标准化材料，即可完成全流程手续办理。窗口通过内部信息共享与协同审核，彻底解决以往“多窗跑、重复交”的痛点，真正实现“进一扇门、办所有事”，推动登记效率再提升。

三、“特色化服务”，让政务温度暖人心

为满足差异化需求，窗口设立综合服务窗口，推出两类特色服务：

    对重点企业项目开辟“绿色通道”，配备专人专岗全程跟踪，从项目规划阶段主动介入，提前化解登记难题，为企业发展抢时间、降成本；

对老弱病残孕等特殊群体提供“上门服务”，工作人员主动上门收件、核实信息、送证到家，将政务服务的温暖送到群众心坎上，彰显“以人民为中心”的服务理念。

今年开展特色服务67次，其中延时服务39次、上门服务14次，预约服务9次，邮寄服务5次。

下一步，博湖县不动产登记窗口将持续深化服务创新，巩固营商环境优化成果，以更高效、更暖心的服务，为县域经济高质量发展与群众幸福生活筑牢坚实基础。